Résolu : Résiliation

Coco88 · ‎18-07-2023

Bonjour

J aibpris un forfait mobile sosh pour quitter free , j aimerai savoir qui s occupé de la résiliation chez free .

Merci

[Edit @Coco88 : post déplacé dans le forum]

ziv · ‎18-07-2023

Bonjour,

C'est l'opérateur d'origine qui s'occupe normalement de la résiliation, quand il reçoit l'information que le numéro a été porté vers un autre opérateur.

Cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

ziv · ‎18-07-2023

Bonjour,

C'est l'opérateur d'origine qui s'occupe normalement de la résiliation, quand il reçoit l'information que le numéro a été porté vers un autre opérateur.

Cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

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rolandK · ‎18-07-2023

Bonjour @Coco88

Dans le mail de confirmation de commande, vous devez avoir :

Vous avez demandé la portabilité de votre numéro pour le xxxxxxxx.

Vous serez informé par SMS de la date d'activation de la portabilité de votre numéro.

La résiliation est alors effective chez votre ancien opérateur de manière automatique, vous n'avez rien à faire.

En attendant, un numéro temporaire vous sera attribué pour utiliser dès réception de votre carte SIM votre nouveau forfait Sosh.