Bonjour,
Je souhaiterais transférer mon eSim d'un iPhone XS à un iPhone 12.
J'ai été dans mon espace client, rubrique "Gérer et dépanner", puis "changer de carte sim/esim", "Activer l'eSIM d'un mobile compatible."puis suivi les instructions (reception d'un SMS sur mon ancien téléphone, scan du Code QR, etc.) Mais il est marqué que le transfert n'est pas possible. J'ai donc supprimé le profil sur mon nouveau telephone.
Sauf qu'il s'avère que le transfert a bien été fait, puisque mon ancien téléphone ne reconnait plus le réseau.
Résultat: je n'ai plus de eSim sur aucun de mes téléphones.
Est-il possible de m'aider? J'ai toujours ma carte SIM d'origine, si cela peut être utile.
