Annuler ma commande

[Chouchoucarpe]

Bonsoir je veut annuler ma commande que j'ai passer est être rembourser

[Chamalow]

Bonsoir @Chouchoucarpe

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[Chouchoucarpe]

Merci je vai essayer demain

[Chamalow]

@Chouchoucarpe

De rien.  Bonne soirée :smileywink:

[Chouchoucarpe]

Bonjour je veut annuler ma. Commande xo17450504 qui était pour l'achat d'un mobile j'ai demander en plusieur foi il mon prélever la totalité du téléphone donc je veut annuler ma commande est qon me rembourse toute les sommes que j'ai verser

[Chouchoucarpe]

Bonne soirée

[stephrem]

Bonjour @Chouchoucarpe

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h