CARTE SIM NON REÇUE

[Zoey6988]

Bonjour

Je suis nouveau client Sosh

Je n’ai jamais reçu ma nouvelle carte SIM.Ça fait plus de 10 jours que je suis abonné.

Numéro de commande : X018564837

Quel est le problème？

[Chamalow]

Bonsoir @Zoey6988

Qu'indique le suivi de commande ?

[Zoey6988]

Comment je vois le suivi des ordres

[Chamalow]

@Zoey6988

Lorsque tu as souscrit à une offre, tu as du recevoir un accusé de réception de commande sur ton mail (pense à vérifier également le dossier Spam de ta boite mail). Et dans ce mail, tu dois avoir un lien pour acéder au suivi de commande.

[Zoey6988]

Je n’ai reçu que ce mail

[AlexandreK]

Bonjour @Zoey6988,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Zoey6988,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK