Commande bloquée

[Bensimon1]

Bonjour, j ai commandé un téléphone et un forfait pour ma femme et ma commande est toujours bloquée alors que j'ai tout envoyé. On me dit que je n ai pas envoyé de pièces d identité alors que oui, comment faire ? 

[AlexandreK]

Bonsoir @Bensimon1,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Nom et prénom du titulaire
- Votre adresse postale
- Référence de votre commande commençant par X...

AlexandreK