Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Connection a mon compte Orange impossible

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Connection a mon compte Orange impossible

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Bonsoir
Nouveau client sosh, je viens de recevoir par courrier mes identifiant box et mes identifiants a mon compte Orange. Or, impossible d'acceder a mon compte orange,ni par l'appli mobile, ni par la page web. Lorsque je passe par la case "mdp perdu", je ne recois jamais le sms tant convoité 😣
Qqun a une idée ??
Merci
David
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