Problème commande iPhone 12 pro

[thibcr]

Bonjour, il y a maintenant plus de 48h j'ai commandé un téléphone sur le site de Sosh, à ce jour je n'ai toujours reçu aucun mail de confirmation ni de code pour suivre ma commande. Lorsque que je vais dans mes commandes il n'y a rien qui apparaît, en revanche j'ai déjà été débité. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ici ? Je ne peux pas même pas annuler ma commande car elle n'apparaît pas.

[stephrem85]

Bonjour @thibcr 

Pas de mail de sosh dans vos spams ?

[thibcr]

Non aucun mail dans les spams, je ne comprends pas.

[stephrem85]

Dans ce cas il faut contacter le tchat à partir de demain. 

[Stephane7777]

Pareil pour moi avec un iPhone 12 mini commandé il y a 48h. Aucun mail ni sms de confirmation.

[stephrem85]

@Stephane7777 

ok 👍

[Akirarl]

Bonjour, j'ai le même problème aujourd'hui suite à une commande d'un iPhone 12 pro. 

Comment cela s'est passé pour vous ? 

Merci de votre réponse. 

[thibcr]

Bonjour @Akirarl, j'ai contacté le chat et à la suite de nos échanges j'ai été remboursé de la somme. En général quand cela se passe c'est qu'ils n'en ont plus et donc ils vous remboursent. Cordialement.