Rétractation

[yanyanyanyan]

Bonjour,

J'ai réalisé une commande de votre forfait à 9,99€ et je souhaite me rétracter et ainsi annuler ma demande de portabilité avec mon opérateur actuel.

Je viens sur votre forum car sur Twitter personne ne me répond, sur Messenger la réponse arrivera dans 24h et impossible d'avoir accès au service client que ce soit au téléphone (la ligne n'est pas activée donc je suis pas encore client techniquement) ou sur le chat qui est indisponible ...

Merci beaucoup

Numéro de commande : M22000000000X019210322

[stephrem]

Bonjour

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur


http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h