changement de forfait

[tomder]

Bonjour, je découvre sosh et j'ai opté pour le forfait à 4.99 pendant 12 mois mais je n'ai jamais du taper YO sur mon ordi? est-ce que je vais bel et bien payer 4.99 pendant 12 mois ?

De plus dans le récap, ils mettent 19.99...?

[Lecurieux]

Il fallait saisir le code YO comme indiqué dans le panier pour appliquer la remise de -15€ pendant 12 mois.

[tomder]

??? À aucun moment on le propose, il y a la pub mais on ne peut pas le taper sur ordi? Je me rétracter?

[Lecurieux]

Pourtant des milliers de nouveaux clients ont réussi à le faire. il fallait suivre les démarches comme indiqué.

ça pourrait être rectifié après l'activation de ton forfait, soit dès la réception de la carte SIM en contactant le service commercial via l'eChat. 

[tomder]

comment contacter le e-chat????? c'est vraiment introuvable

[Graindesable]

Bonjour,

Je souhaite également passer chez sosh avec ce forfait et lorsque j'arrive au paiement,il y a bien indiqué -15€ de remise mais le montant total à régler mensuel est de 19,99€.  J'ai pourtant rentré le code YO, je ne comprends pas...

[tomder]

Oui.. j'ai réussi à avoir le chat... je n'aurai la réduction que à partir de la deuxième facture pour 12 mois. Et j attends toujours la confirmation.... pas très clair voire très honnête tout ça

[tomder]

Ah bin le changement viens d'être fait dans mon espace client. On verra bien si je paie 19.99 ou 4.99 à la première facture...