Remboursement

[O'dreyfit]

Bonjour, j'ai renvoyé un téléphone portable samedi 18 août à l'adresse concernée et je n'ai toujours pas de nouvelles de ce remboursement. Je voulais donc savoir si cela était normal que ça prenne autant de temps ou bien je devrais m'inquiéter ?
Merci

[Lebnet]

Bonjour,

si on se fie aux conditions de rétractation de sosh il faut compter environ deux semaines après réception dans leurs locaux pour le remboursement.

Vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours qui suivent votre demande de rétractation. Toutefois, Orange différera le remboursement des mobiles et/ou des accessoires jusqu’à réception du matériel ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du matériel, la date retenue étant celle du premier de ces faits.