achat carte sim

[cfabi]

Bonjour

j'essaie en vain depuis 2 semaines de commander une nouvelle carte SIM et ça devient urgent, mon smartphone est HS et de fait, je souhaite utiliser mon nouveau smartphone. Un message d'erreur s'affiche : votre compte n'est pas à jour... mes factures sont payées... je ne vois pas pourquoi . Merci de votre aide

[AlexandreK]

Bonjour @cfabi,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

Sachant pour information que le renouvellement de la carte SIM vous reviendra à 10€ et que le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @cfabi,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[cfabi]

Bonjour

finalement j'ai chtater et normalement la carte sim me sera transmis, par contre je ne vois pas la commande sur my shosh.

merci pour votre retour.

Cordialement

FD

[cfabi]

Bonjour

après le tchat que j'ai eu  lundi 19/03 une carte sim me sera transmis. Par contre, je ne vois pas la commande sur my sosh est-ce normal ?

MERci pour votre tour

FD

[Franck_]

Bonjour,

Vérifiez vos spams/indésirables.

Franck_