commande de plusieurs SIM

[pierre66120]

Bonjour

lorsque vous commandez plusieurs SIM sur un même compte (livrées à une même adresse) en changeant d'opérateur, précisez bien les personnes, par exemple : XYZ chez XXX

En effet, sur les emballages il n'y a aucune possibilité (!) de savoir quelle SIM va avec quel numéro*. Donc on peut facilement les inverser, d'autant qu'en insérant une première sim, on peut en activer une autre encore emballée.

Très surprenant ... 🥴

Sinon, le réseau Orange/Sosh est vraiment le meilleur 👍🏼

* en cas de portabilité du numéro, car le courrier n'indique qu'un numéro temporaire dont on ne sait pas à quel n° final il correspond.

[stephrem85]

Bonjour @pierre66120 

c’est comme ça car à la base on ne commande pas plusieurs forfaits à la même adresse en même temps. 
on reçoit aussi un mail avec le numéro temporaire qui avec avec le numéro porté. 

[pierre66120]

Oui, "c’est comme ça", mais j'ai justement la naïveté de croire qu'en indiquant des difficulté rencontrées par les clients, une amélioration des process est possible ...

😇

[pierre66120]

Euh

des difficultéS, pardon 😓

[stephrem85]

@pierre66120 

Oui peut être qu’il y a des améliorations possible. 
A voir avec le Staff.