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recherche d'information

hier j'ai fait une commande d'un téléphone avec un forfait mobile 9.99 €  40 Go je n'ai reçu aucune confirmation de ma commande j'ai seulement un N° de commande qui est affiché sur le mandat de prélèvement et apparemment mon Numéro n'est pas valide car il ne le trouve pas .

je ne sais plus comment faire et ou m'adresser car on ne peut pas avoir une personne au téléphone .

si vous avez une solution je suis preneur et vous en remercie infiniment    

1 réponse1

Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat mobile" en bas de page vous obtiendrez :

 

Capture d'écran 2023-10-29 112413.png

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