le 07-05-2021 12:03
bonjour
Je me suis rétractée sur un abonnement boite sosh tout de suite après l'avoir pris. Mais j'ai quand même reçu la box. Je n'ai pas ouvert le paquet. J'ai reçu un mail m'indiquant que je devais le renvoyer avec le doucment chronopost fourni. Dans le mail, il était indiqué que je pouvais déposé le paquet à la poste. Or la poste refuse le paquet. Comment faire, etant donné qu'il n'y a aucun point relais là où j'habite ?
cordialement
le 07-05-2021 12:43
Bonjour @lom2
Un colis non ouvert peut être refusé et déposé à la poste.
Ce n'est pas normal qu'il vous le refuse.
le 07-05-2021 15:44
je n'ai pas pu le refuser, il était sans signature et a été déposé dans la boite aux lettres
le 07-05-2021 16:23
Même sans signature un colis non ouvert peut être refuser et renvoyer à l'expéditeur sans avoir à payer.