Bonjour,
un technicien est venu dépanner la fibre aujourd'hui. Le problème venait de l'installateur précédent qui avait fait un raccord fragile dans les parties communes de l'immeuble. Le technicien répare et me dit que je n'aurai rien à payer vu que ce n'est pas à mon domicile.O
Or je reçois deux heures après un SMS me disant que je serai prélevé de 69 euros. Le service client me dit qu'il est marqué dans le dossier "cablage interieur du client".
Je suis scandalisé. Des expériences similaires ? Que faire ?
