Facture de résilitation

[AMdu44]

Bonjour, 

J'ai déménager et changer d'opérateur fin juin....

Et semaine dernière, nous sommes donc en décembre, je me vois retirer 50€ par Orange "Sosh" mais je n'ai aucune facture à l'appui.

Ceci doit correspondre aux frais de résiliation, mais sur mon compte je n'ai pas de facture qui correspond à ce montant et surtout maintenant 

Avez vous eut le soucis ? Comment fait-on pour récupérer cette facture de frais de résiliation? 

Merci 

[labougeotte]

Bonjour @AMdu44 

En principe, la facture est envoyée par la poste.

Attendez qu'un conseiller vous propose son aide sur ce fil.

[AMdu44]

On m'a renvoyé une facture car apparament, elle a été envoyée à mon ancienne adresse.

Mais sur cette facture, a aucun moment, il est noté les frais de résiliations de 50€ qu'on m'a retiré la semaine dernière.