Limitation forfait

[Pa911]

Bonsoir,

En vacances à Cuba nous avons été avisé du decès d'un proche nécessitant des démarches pour le rapatriment et, necessairement nous avons dû passer des appels depuis ce pays. 

Au cours du retour, j'ai constaté ne plus pouvoir passer le moindre appel ou SMS ... comment proceder pour retablir l'usage normal ?

[SaïdaB]

Bonjour @Pa911 

Je vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Saida.