Où sont passé mes Go?

[akrapovic1]

Hier soir (le 16/04) avant de me coucher j'avais 5Go restant sur mon forfait data. J'ai regardé quelques vidéos YouTube avant de me coucher sans jamais être passé en débit limité. Le lendemain matin, le 17/04 jour de remise à zéro de mon forfait data, je constate que je n'ai pas 50Go de disponible mais 45Go.
Je précise que je me suis couché avant minuit, par conséquent j'aurais du avoir une consolation de data sur mon forfait du mois dernier et non du mois nouvellement entamé.
Ma question est donc de comprendre pourquoi il me manque 5Go quelques heures après la remise à zéro.

[RealionelB]

Bonsoir,

C'est peut-être un dysfonctionnement sur votre ligne, contactez un webconseiller Sosh et demandez une mise à jour de votre ligne mobile. Peut-être que vous aurez de nouveau vos 5 Go.

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