Passer au forfait 20Go

[tmathieu42]

Bonjour,

j'ai actuellement le forfait 100Mo de sosh et je voudrais passer au forfait 20Go. Pour ceci je vais sur la page internet et je clique sur l'offre. Petit problème: en ce moment il y a une promo à 10€ au lieu de 20€...donc je clique dessus mais l'on me dit que étant déjà client sosh je ne peux en profiter. Soit, mais alors comment pouvoir souscrire au forfait normal à 20€ ? Impossible, j'ai beau chercher partout sur le site il n'y a que la promo, que je n'ai pas le droit de prendre qui est accessible... Je me résoud à attendre quelques jours mais bonheur l'offre a des prolongations...

Faut il forcément que je change d'opérateur puis que je revienne à sosh pour prendre cette promo si je veux avoir ce forfait ? (ce que je ne ferais pas, si je change quelque part j'y resterais).

Cordialement.

[ziv]

Bonjour,

Des informations à ce sujet :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-si-je-suis-%C3%A9...

[tmathieu42]

Je ne cherche pas les conditions d'éligibilité, je veux juste souscrire au forfait, même si c'est en plein tarif. Je n'y arrive pas et le lien n'aide en rien dans cette recherche.

[ziv]

Est-ce que tu as souscrit ou changé récemment ? On ne peut faire qu'un changement par mois.

Sinon, cf https://assistance.sosh.fr/ mot clé "changer de forfait"

[tmathieu42 · Accepted solution]

Je n'ai fait aucun changement dans le mois. Et pour le mot clé je n'ai rien trouvé c'est pourquoi je suis ici.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @tmathieu42 

Il faut changer de forfait depuis son espace client.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Changer-de-forfait-Sosh-mobile-pour-un...