Bonsoir,
Je n'ai pas eu internet depuis mon enménagement en septembre 2019 jusqu'à la mi-janvier 2020. SOSH m'a assuré que c'était un problème de réseau de ligne indépendant de leur volonté.
3 rdv techniciens reportés à la dernière minute, un forfait mobile souscrit à 50GO grâce à un conseiller SOSH (qui me garantit le remboursement une fois la ligne installée), des promesses non tenues de solutions prochaines, des mensonges des conseillers SOSH m'assurant que les lignes étaient saturés et qu'il fallair faire des demandes d'autorisations à la mairie pour réclamer de nouvelles installations de lignes... Un véritable sketch.
Finalement après de nombreuses relances, intervention d'une société extérieure qui résoud le problème en moins d'une demi-heure en procédant tout simplement au raccordement. C'est tout bonnement scandaleux d'autant plus les nombreux mensonges des "conseillers" malhonnêtes prêt à raconter n'importe quoi.
Je procède à ma réclamation et ma demande de remboursement d'un forfait mobile à 50GO non désiré et des frais pour une ligne internet non fonctionnelle depuis septembre 2019 . AUCUNE NOUVELLE MALGRE MES RELANCES DEPUIS 10 JOURS. INADMISSIBLE.
J'attend de vos nouvelles.
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[EDIT : Merci [@ Criquillion] de ne pas afficher de données personnelles en public].
