Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Problème de réinitialisation

Bonjour à tous,Mon forfait a été réinitialisé hier mais ma data ne l'a pas été. Résultat, la consommation est à 74Go alors que je n'ai clairement pas pu consommer autant.Le conseiller par chat persiste à me dire que c'est du temps réel et que c'est m...

Résolu! Contestation de facture / Non-respect d'un engagement pris par un conseiller par chat (historique 03

Bonjour,Je sollicite l'aide d'un Webconseiller Sosh car les échanges via le chat Djingo sont au point mort et tournent au dialogue de sourds concernant ma facture à prélever le 07/08/2026.Voici le détail complet des faits et le récapitulatif du liti...

Facture ligne fibre

Bonjour j'ai accès à mon espace client mais impossible de récupérer les factures Le chat me dit qu'il faut envoyer des courriers postaux à bordeaux ...Auriez vous une autre solution ?

Résolu! Problème facturation

Bonjour,J'ai renouvelé mon forfait fibre à l'échéance du contrat initial, en souscrivant une offre fidélité avec une réduction pendant 1 ans. Cependant j'ai constaté 2 erreurs de facturation ; la première erreur concerne une double facturation sur un...