Bonjour,
Un problème avec mon opérateur précédent fait que je n'ai plus internet en ADSL depuis fin mars. Ma commune est éligible à la fibre, mais elle ne peut pas arriver chez moi. J'ai donc suivi la procédure et fait les démarches pour un abonnement fibre, des techniciens ont constaté l'impossibilité et l'abonnement a été requalifié en ADSL.
On m'a alors donné, par la messagerie, une première estimation qui m'emmenait a priori autour du 22 avril. J'ai reçu le matériel très rapidement.
Le 25 avril, aucune activation : je recontacte sosh via la messagerie. A ce moment, je reçois un mail de confirmation avec une date (comme quoi, il fallait que je me manifeste...) : le 4 mai. C'est toujours la date qui s'affiche quand je vais sur la page du suivi de mon contrat.
Nous sommes le 11 mai, toujours rien. J'ai recontacté sosh via la messagerie aujourd'hui - et si les réponses étaient précédemment claires et rapides, j'ai dû ce matin attendre 2 heures pour obtenir des choses très floues...
Bref : je dois me connecter depuis mon téléphone portable depuis tout ce temps, le forfait n'est pas fait pour cela et les factures de mobiles explosent, et je me demande bien quels sont les délais normaux pour l'activation d'une ligne ADSL.
Quelqu'un a un retour d'expérience à ce sujet ?
