CARTE SIM NON DETECTE

[Flo601]

Bonjour

je viens de souscrire un nouveau forfait avec une nouvelle ligne ,après activation de ma carte SIM cette dernière n’est pas détecté par le téléphone .

J’ai une autre carte SIM sosh qui fonctionne parfaitement avec le même téléphone Samsung A10. 

Je ne sais pas si c’est la carte qui a un problème ou si la carte n’est pas encore activé 

en tout cas cela deviens très difficile de trouver une solution avec sosh.

[SabrinaD]

Bonjour @Flo601,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées,  numéro de mobile et de compte client Sosh ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM concernée.

Sabrina Webconseillère