le 14-07-2021 15:44
Bonjour,
J'ai voulu appeler le 3179 pour avoir mon code RIO mais ma ligne commençant par 01 ne fonctionne plus, pourtant sur mon compte mon soit disant "numéro de ligne support" est le bon.
Je n'ai que mon 09 qui fonctionne mais malheureusement bcp de site demande le 01 pour un changement d'opérateur ou pour voir une éligibilité.
Comment rétablir mon 01..... ?
Même en branchant mon téléphone fixe directement sur la prise en "T" j'ai une voix qui me dit "votre contrat ne donne pas accès à ce service"
Merci.
le 14-07-2021 17:44
Bonjour @poupala77120
Vous trouverez le rio sur l'espace client de votre offre boîte.
le 15-07-2021 17:46
Bonjour,
Oui le code RIO pour le 09 mais pas pour le 01.