Débit Réduit internet Livebox

[Bdww]

Bonjour,
Depuis une semaine mon débit internet fixe est réduit de 50%, aucun reboot de la Livebox ne semble faire en sorte qu'il revienne à la normale. Y a t-il un moyen de contacter quelqu'un pour regarder ce problème qui commence à durer ? 

[JChristophe_L]

Bonjour @Bdww 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne soirée.

Jean Christophe