Dégroupage abusif

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Sosheur occasionnel

Bonjour, je viens de vivre une expérience intéressante, client Sosh "La Box" depuis 3 mois, j'ai eu déjà deux coupures d'un mois, la première suite à une erreur d'un téléconseiller qui a attribué ma ligne à quelqu'un d'autre (dixit le service client), et plus récent, un dégroupage abusif (dixit le service technique). Après plusieurs relances mon abonnement résilié par erreur, n'a à ce jour toujours pas été réactivé. Est ce que quelqu'un a déjà eu de telles mésaventures, quels conseils donneriez vous ?

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