Dossier incomplet

[Guiche33]

Bonjour,
Je suis abonné à Sosh depuis 1mois. Je viens de recevoir un mail comme quoi personne n'avait reçu mon complément de dossier (contrat signé, mandat, RIB..). Or je l'ai bien envoyé il y a 3 semaines, d'ailleurs le premier prélèvement a été effectif... Comment vérifier ces informations et savoir ce qu'il manque (si il manque quelque chose) ?
Merci

Bonne soirée

[ReSsan]

Bonsoir @Guiche33,

Faites attention à ce que ce ne soit pas un mail SPAM ou FISHING.

Pourriez-vous me donner l'adresse mail pour vérifier ?

[Guiche33]

C'est boutique@sosh.fr
Merci en tout cas !

[ReSsan]

Bonjour @Guiche33,

Avez-vous pu résoudre votre souci ?

[Guiche33]

J'ai renvoyé un dossier complet, je verrai... Mais je ne peux pas contacter le service client pour voir l'avancement de mon dossier ?
Merci

[Vynie_]

Bonjour @Guiche33 

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vynie.