Ftp ovh inaccessible

[HiddenMan]

Bonjour

Depuis un moment, je n'ai plus acces au ftp d'ovh via Filezilla (ou winscp) 

j'ai fais une demande aupres d'ovh et ils me disent que c'est le FAI qui est en cause...

Comment faire pour acceder au ftp ?

j'ai acces en partageant ma connexion 4g donc pas un soucis de serveur

je pense qu'il y a un paramétrage dans la livebox mais je sais lequel...

merci de votre aide