Installation fibre immeuble

[Koko13]

Bonjour,

La fibre a été posée dans notre rue il y a quelques mois. Sur la carte Orange indiquant l'éligibilité à la Fibre, les logements de mes voisins sont indiqués comme éligibles mais mon immeuble est juste indiqué en "La Fibre est disponible dans votre quartier", c'est le seul bâtiment du quartier comme ça. 

Je précise que  a le syndic  a voté l'autorisation de l'installation de la Fibre il y a déjà plusieurs années donc il n'y a plus qu'à. 

Quelle démarche doit être effectuée pour que notre immeuble soit effectivement raccordé ? 

Merci

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

C'est au syndic de demander à Orange le raccordement de l'immeuble à la fibre. Il aurait dû le faire après le vote des copropriétaires.

[Koko13]

Ok, il se trouve que je suis au Syndic donc bien placée pour savoir que de notre côté tout le nécessaire avait été fait.

Suite à votre commentaire j'ai finalement pu trouver le numéro d'Orange pour joindre le service pro/syndic, c'était bien caché alors pour ceux qui en auraient besoin : 0800 38 38 84

En fait le vote a eu lieu il y a déjà plusieurs années, la convention a été signée mais les travaux d'Orange ont pris 2 ans de retard et il semblerait que tous les documents aient été "égarés" par Orange... J'espère qu'on ne va pas devoir recommencer la procédure de 0...