Mail RANSOMWARE

[rl4495]

J'ai reçu un mail ransomware alors que j'ai l'option suite de sécurite d'orange.

Je n'arrive pas à joindre SOSH ni par téléphone ni par e-chat.

Merci de votre aide.

[Chamalow · Accepted solution]

Bonjour @rl4495

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/



Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.



PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h