Panne d internet

[Sabra1]

Bonjour à tous,

J aimerai savoir si quelqu un peu m aider je n arrive à joindre personne chez Sosh pour ma connexion internet qui totalement instable depuis ce matin. Des pertes de connexion sans cesse.je ne sais pas comment faire ?

[lesnox]

Bonjour @Sabra1,

Avez-vous essayer de voir avec l'application livebox ce qui est dit sur votre ligne ? ou bien essayer de voiri ici s'il n'y a pas des travaux ou autres :

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile

Bonne jorunée.

Lesnox

[Sabra1]

J ai déjà essayer de résoudre le problème avec l application LIVEBOX d orange à de nombreuse reprises mais la connexion revient et repars aussitôt

[lesnox]

Dans ce cas contacter un conseiller sur le tchat pour faire un diagnostique de la ligne avec lui

[Sabra1]

Le tchat est surchargée impossible d avoir quelqu un lorsque on attend plus de 30 min on le dit que je ne suis pas au bon service puis on me transfère je me retrouve à nouveau 50ieme sur la liste d attente et puis après sa coupe ! Si ça continue je vais résilier et puis se sera régler

[lesnox]

Dans ce cas attendre ici un conseiller va passer d'ici 24h pour vous aider

Si ce n'est pas le cas relancer moi dans 24h...

Lesnox