Panne internet

[Ziadi]

Bonjours j’ai payer ma facture internet et depuis 4 jours je me retrouve toujours sans internet, ma wifi fonctionne mais je ne possède aucune connexion j’ai appelez le 3900 et le 3976 personne me répond je me retrouve simplement avec un hors forfait! J'ai redémarrer ma boxe mais toujours rien et cela suite à un impayé 

[PatriciaZ]

Bonjour @Ziadi 

Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.