Panne internet

[JulietteS]

Bonjour, un conseiller devait intervenir sur notre livebox qui ne marche absolument plus depuis 2 jours. Pas de nouvelles, et le site m'indique qu'aucune commande n'est en cours. Mon conjoint est en télétravail et c'est très très compliqué de travailler sans internet. Merci de nous aider

[JChristophe_M]

Bonjour @JulietteS 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe