Passage de Fibre vers ADSL

[Louise81]

J'ai actuellement une boite SOSH, j'ai une nouvelle boite SOSH.

Le technicien vient de passer pour me raccorder en FIBRE car je suis éligible à la FIBRE mais il se trouve que des travaux sont nécessaires. Serait-il possible de basculer mon abonnement FIBRE en abonnement ADSL ? 

En vous remerciant par avance, 

Bonne journée 

[stephrem85]

Bonjour @Louise81 

Non ce n'est pas possible. 

[Louise81]

Le technicien est venu hier matin et m'a dit qu'il ne pouvait pas brancher la fibre chez moi alors que je suis éligible. Comment faire si je ne peux pas avoir la boite sosh fibre ni ADSL ? 

[stephrem85]

@Louise81 

Le technicien vous a donné les raisons pourquoi il ne pouvait pas vous brancher ?

[Louise81]

Des travaux étaient à faire pour raccorder les fils fibres qui sont dans les communs de l'immeuble à mon appartement. 

[stephrem85]

il faut voir avec votre copropriété dans ce cas. 

[Louise81]

Mes voisins sont en ADSL. 

[stephrem85]

Chez Sosh?

Depuis longtemps ?

[ziv]

Bonjour,

Connecter la fibre des parties communes à l'appartement, c'est justement normalement le travail du technicien. Il a précisé pourquoi il ne peut pas le faire ?

Concernant les voisins, il sont peut être en ADSL car ils n'ont pas demandé à migrer sur la fibre et, à ce stade, la migration n'est pas forcée pour des abonnements existants et qui donnent satisfaction. Elle est forcée, chez Sosh/Orange et d'autres opérateurs, pour les nouvelles souscriptions.

[Louise81]

Il m'a juste dit que ce n'était pas possible car des travaux étaient nécessaire... Savez vous comment je peux contacter SOSH à ce sujet pour qu'ils me renvoient un technicien plus compétent ?