Bonjour, je vais tout détailler dans ce sujet.
Le 08/01/2020 je fais une demande FIBRE chez ORANGE.
15/01/2020 le technicien m'indique qu'il ne peut pas faire l'installation car il ne peux pas faire passer la fibre sans le/la ruban/pastille vert(e) sur le poteau EDF par voie aerienne.
Après plusieurs appels, nouveau RDV le 28/01/2020. Le technicien n'est jamais venu.
Toujours après plusieurs appels, nouveau RDV le 28/02/2020, de même, le technicien n'est jamais venu. Furieux, j'appel ORANGE pour une rétractation immédiate de mon (non)abonnement.
Je fais une demande chez SOSH en espérant au mieux avoir un RdV.
Demande FIBRE chez SOSH le 06/03/2020. RdV obtenu pour le 12/03/2020, mais rebelote, le technicien m'indique qu'il n'a pas le droit d'installer le fibre sur le poteau EDF sous peine d'une amende pour lui et son entreprise sans ce fameux ruban vert.
Je ne peux pas contacter le service client SOSH sur le 3976 parce qu'apparemment je ne serais pas un client ( Ah ) chez vous.
Je n'arrive pas non plus à accéder au e-chat sur le site assistance.sosh.fr, je peux bizarrement contacter le e-chat de la réunion mais pas celui de la France métropolitaine ( Bizarre ).
Je m'en remets donc à vous de m'aider dans les démarches à suivre pour régler le problème au plus vite.
Merci.
