Rectifier commande box pour conserver mon numéro fixe

[MP39]

Bonjour,
Je dois rectifier ma nouvelle commande box pour conserver mon numéro fixe. À qui demander ? Merci
J'ai adressé un message privé à un technicien Sosh il y a 3 jours, avec toutes mes références et RIO, mais "non lu"...
Merci pour votre aide