Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Relance mail

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Bonjour sosh, j'ai un abonnement mobile et une box chez vous depuis plusieurs mois et je reçois ces mails :

Vous bénéficiez d'un forfait Sosh et malgré nos précédentes relances, les documents qui vous ont été demandés ne nous sont toujours pas parvenus.

Sans réponse de votre part sous 2 semaines, nous procèderons à la résiliation de votre forfait.

Mais que voulez vous de plus que toutes les pièces que vous avez déjà et les prélèvements ??

Je ne comprends pas.

Bonne journée.
4 réponses
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Merci de répondre sosh.
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Bonsoir @EB29 

Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?

Laura

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