Restitution disque dur

[annelise45]

J'ai changé mon abonnement orange play pour Sosh mobile +livebox avec l'option TV pour 5€ par mois. Je reçois un courrier me demandant de restituer le disque dur enregistreur tv. Mais avec l'option Tv de Sosh je dois avoir un enregistreur tv.
De plus j'ai essayé d'enregistrer et cela ne fonctionne pas je ne comprend pas. Cela m'indique que je n'ai pas l'option alors que sur mon espace client l option est bien en place.
J'ai un decodeur blanc.
Merci pour votre aide.

[P@tton86]

Je pense que C'est normal, il faut restituer le blanc pour avoir le noir !

[annelise45]

Ok mais orange me demande de restituer uniquement le disque dur du coup je vais garder mon decodeur blanc

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @annelise45

il faut restituer à orange tout le décodeur avec le disque dur et demander à sosh le décodeur play. 


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