Bonjour,
Fin mai j'ai souscrit à une offre Livebox + Forfait Mobile. L'activation Internet devait avoir lieu au plus tard le 8 juin. Le 9 juin, n'ayant toujours pas Internet et pas de message m'indiquant l'activation Internet j'ai effectué ma première relance chez Sosh. On m'a annoncé un report de l'activation au 15 juin. Entre temps, Sosh m'a informé que mon offre nécessite une étude technique complémentaire.
Le 16 juin, toujours pas Internet Deuxième relance, le conseiller par e-chat m'indique qu'un technicien va prendre contact avec moi dans les 72 heures.
Aucun appel, Troisième relance, le conseiller e-chat me transfère au e-chat service technique. Puisque je suis aussi client Orange, la personne me dit de contacter Orange au 3900 pour le contrat Sosh pour avoir des informations sur mon problème Internet et faire une réclamation.
Bien entendu, Orange au 3900 ne peut rien faire sur les contrats SOSH même si c'est un problème Internet.
Depuis 3 semaines, je me fais balader par Sosh avec des conseillers qui racontent n'importe quoi.
Quand est ce que j'aurais Internet? Ceci reste un très grand mystère...
