appels impossibles

[Valérie11]

Bonjour, il y a des appels qui me sont interdits de mon fixe. Par exemple, j'ai voulu appelé une amie hospitalisée, je suis tombée sur un répondeur qui me disait que l'appel était interdit alors que j'ai pu l'avoir de mon portable. Ce n'est pas la première fois

[labougeotte]

Bonjour @Valérie11 

Vous avez peut-être interdit les appels vers les mobiles depuis votre téléphone fixe !

[Valérie11]

Non, c'était un numéro fixe !!

[labougeotte]

@Valérie11 

Peut-être que votre amie a bloqué votre numéro fixe ?

Sinon contactez un conseiller par chat.

[Valérie11]

Non, ce n'est pas cela !

Je vais appelé un conseiller.
Merci de votre aide, si il y a une solution je vous le dirai.
Cordialement