Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour,J'ai un forfait internet TV mobile à 44,99 euros. Depuis hier ma ligne internet a été résiliée par erreur par Orange. Je n'ai rien demandé ni modifié, pure erreur de la part de Sosh.Résultat plus internet ni TV, vrai préjudice quand on travai...
Je ne peux pas revenir en arrière sur des modifications d'autorisation d'appel
Depuis quelques jours (retour d'un voyage le 24/04) la fenêtre pour acceder aux mails (sur PC) est en noir et blanc avec une invite en violet pour vanter l'appli "my..." Bref une fe,être lugubre qui demande , pour l'accès ET mon adresse mail ET mon m...
La commune doit bientot passer à la fibre.Quelle est la procédure pour acèder à la fibre quand cela sera possible?
Bonsoirj essaie en vain de contacter un conseiller sosh c est quasiment impossible c est vraiment lamentable....comment contacter un conseiller sosh de toute urgence?????
Plus d'internet. Ma box clignote et quand je décroche mon déléphone fixe une petite voix me dit que j'ai un problème d'internet... Bref, je me conecte sur SOSH.fr pour de l'aide. J'effectue tous les tests demandés sans résultat. J'appelle le 3976 com...
Bonjour,J'ai un problème je pense avec mon débit internet. En effet, dans mon contrat sosh, il est stipulé un débit descendant jusque 50mo et 8 en montant.Hors, je plafonné à 12mo, et 1,14.http://www.speedtest.net/my-result/a/3901384081Comment faire ...
Bonjour, J'ai souscrit à une offre et je me suis rétracté par la suite. Pour l'envoi de la livebox, on m'a envoyé un courrier m'indiquant que je devais renvoyer la box à mes frais à l'adresse :Service retours K+N distripole Paris SudBatiment 3 secteu...
Bonjour Le débit sur ma ligne est trop faible. En particulier l'upload est catastrophique ; 20 sec pour 1 Mo... J'ai cherché en vain à régler le problème mais ne peux accéder au fameux Chat ! Quelqu'un aurait-il une solution ? Vous en remerciant par ...
Bonjour. Est-ce que on peut appeler avec un numéro fixe Internet vers un numéro mobile français qui se trouve au Canada? ( étant donné que les appels vers les mobiles canadiens sont inclus, est-ce que les appels vers les mobiles français qui se trouv...
Bonjour,J'ai un problème avec la livebox play sosh en VDSL.J'ai une Nvidia Shield TV et je n'arrive pas à faire fonctionner l'appli Eurosport player avec la livebox de chez Sosh. J'ai le message au démarrage de l'application "Vous êtes dans une régio...
Bonjour.L'immeuble est relié à la fibre depuis plus d'une semaine, en plus c'est marqué par une belle étiquette aluminium comme quoi c'est relié au très haut débit par Orange. Je voudrais savoir 2 choses:- Combien de temps faut-il pour que ce soit of...
Bonjour, Je perd patience avec cette impossibilité de contacter le service client Sosh.. J'ai résilié un abonnement fibre + mobile pour ne garder que l'offre mobileBien sur il fallait retourner la livebox ce que j'ai fait le 17 avril Je reçois le 27 ...
Bonsoir, Depuis hier, Je perd la connexion internet plusieurs fois par heure et parfois pendant plusisuers minutes et je ne peux plus regarder la TV via décodeur (image sacadée et verte sans le son et /ou message chaine non accessible)... Avant cela,...
En esperant que ta livebox ne vas pas perdre la connexion trop souvent!! Fibré depuis le 14/04: plusieurs deconnexion par jours :smileymad: Vas pas falloir que ça dure sinon mon sejour chez Sosh ne vas pas durer tres longtemps!!:smileyfrustrated:
Bonjour, Comme indiqué dans le titre depuis ce vendredi je n'ai plus internet et il s'agit de la 4eme panne en 15 jours.A chaque fois je tente une réparation via l'application "Ma Livebox", et la l'outil m'indique qu'il y a un problème et que ce dern...
Je bénéficie d'une très bonne liaison internet : VDSL2, > 32 Mbps en montant, > 10 Mbps en descendant.Pourtant je constate certains soirs (comme ce soir), des lenteurs invraisemblables pour joindre certains sites, que je sonsulte réulièrement. Ne pou...
Bonjour, J'ai toujours été très satisfait des prestations Sosh, nous avions précédement une connexion fibre, suite à déménagement il y a 2 mois nous avons du passer en ADSL 2+. Nous avons conservé la même box que lorsque nous avions la fibre. Tous l...
Bonjour Je viens de changer de Live box suite à problème de synchronisation. Malheureusement je ne peux toujours pas me connecter en wifi, Ethernet...Quand j'appui sur le i de la box cela m'indique le nom et la clef de l'ancienne box défectueuse!!! q...
Bonjour, J'ai un probleme sur ma ligne ADSL, à certaine heure de la journée, j'ai un débit qui s'effondre (parfois moins de 1MBits/s) alors que lorsque "tout va bien" j'ai 8 MBits/s.Apres avoir contacter le service client sosh, j'ai eu un rdv avec de...
