Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Adresse où envoyer un courrier de réclamation après 3 mois sans connexion fibre

Bonjour à tous, Comme il semble que ni les contacts sur le chat ni les appels téléphoniques ne semblent faire évoluer ma situation (toujours pas de travaux d'installation de la fibre 3 mois après ma demande de déménagement de ligne), je me dis que pe...

Internet activé mais pas de réseau détecté ?

Bonjour, Je vois que ce problème est récurent et donc je m'y met à mon tour. J'ai recupéré ma livebox 4 hier. Aujourd'hui je reçois le sms m'indiquant que l'activation est faite, chose que je constate effectivement sur mon suivis de commande. L'activ...

Souci débit

Bonjour, Il y a un an j'avais un débit (en VDSL) desendant de 59 Mbps et montant de + de 1 voir 2 Mbps il y a quelques temps je suis passé à 40 Mbps en descedant et à 0.8 en montant J'ai encore perdu de la puissance je suis tombé à un débit descendan...

Connexion compte wanadoo

Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon compte via Mail 10.3 sur MacOS 10.12.6, le mot de passe utilisateur ne fonctionne pas, que faire ? Comment change, obtenir un nouveau code utilisateur? Une autre solution ? Voir captures d'écran. Merci d...

Récupération du numéro PTO

Boujour,Je souhaiterais récupérer le numéro PTO du boîtier fibre installé à mon domicile sur lequel aucun numéro est indiqué. J'ai contacté le chat pour pouvoir avoir ce renseignement mais il m'a été indiqué que le SAV client ne disposait pas des out...