le 22-07-2020 14:02
Bonjour,
que ça soit sur le site internet ou l'appli mobile, l'onglet "gérer mes contrats" ne peut être modifié, l'onglet "changer d'offre" est inaccepssible.
De plus, le SEUL et unique moyen sont pour communiquer avec un SAV, l'eChat, est inaccessible aussi.... une honte....
le 22-07-2020 14:06
Bonjour @noeNaya
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
le 22-07-2020 14:25
Chat HS aujourd'hui.