12-09-2018 11:12 - modifié 12-09-2018 11:17
bonjour,
on m'a fixé un rendez-vous pour installation, mais je suis contraint de le changer.
cela fait une semaine que j'essaie de contacter sosh, soit par chat, soit par tél, mais cela n'aboutit jamais.
que dois-je faire ?
question subsidiaire : je suis déjà facturé de mon nouvel abonnement avant même qu'il soit opérationnel.
comment revoir cela ?
merci
le 12-09-2018 13:06
bon
après 1h32 d'attente sur le chat, j'ai enfin réussi à faire changer la date de rendez-vous.
-encore un mois de plus à attendre !
pour le second problème de facturation, on m'a demandé de refaire un chat.
je vais voir mon manager pour voir si je peux prendre mon après-midi en congés.
je vous tiens au courant