de Brignon, au secour!!!!!

[brignon]

le telephone par internet ne fonctionne pas, la wifi fonctionne. quand on m'appelle on tombe systematiquement sur une messagerie.quand je fait un transfert d'appel sur mon portable par internet meme chose.quand je branche directement le telephone sur la prise j'ai un signal d'occupation.Mon telephone lui fonctionne normalement je l'ai essayé sur une ligne voisine.impossible d'avoir sosh je desespére, avez vous une solution ?

changer de fournisseur ?

[rolandK]

Bonsoir @brignon
Si vous commenciez déjà par dire bonjour, avant de menacer de changer de fournisseur ??

[brignon]

c'est pas une menace, c'est une question pour trouver une solution ,mais vous devez certainement l'avoir pour etre aussi pertinant, detendez vous et si pas d'aide pas

sez votre chemin

[rolandK]

@brignon
Et vous pensez recevoir des réponses en s'adressant a la communauté comme ça ?
Bonne chance.

[brignon]

je m'adresse pas à la communauté mais rolandk qui donne des leçons à la place de solutions bonsoir

[Mannou0507]

@brignon telecharger ma livebox et faite un diagnostic de vos équipements.

NB: comment fonctionne un transfert?

Vous avez transféré les appels de la ligne A vers B, je vous appelle sur A, ce denier la reçoit et la transmet à B

Moralité: si votre ligne est ko à la base, c'est normal que le transfert ne passe pas, logique

[brignon]

merci mannou je pense effectivement que ma ligne et ko impossible joindre sosh descend demain en boutique pour essayer de régler le probléme bonne soirée

[P@tton86]

Pas de sav en boutique chez sosh c'est 100 % numérique vous devez contacter un conseiller sur le chat !

[Mannou0507]

@brignon comme l'a dit P@tton86 avec sosh pas de boutique, votre unique sav, tant que vous avez la connexion, c'est le tchat