Chat avec conseillé

[geyser]

Bonjour

Pourquoi les conseillers ne répondent pas en instantané lors du chat?

Le système mis en place par Sosh est anti client !!!

Il faut bac +10 et des heures de recherche pour trouver comment faire

Je souhaiterais une réponse à ma demande de promotion s'il vous plaît.... mais sous quel délai?

Existe t-il un autre moyen d'avoir une réponse?

Cordialement

[ziv]

Bonjour,

Car ils ne sont pas en nombre infini et tu n'es pas tout seul à demander...

Même en boutique (sur une offre classique), il faut faire la queue pour parler à un conseiller, ça ne change pas.

[rolandK]

Bonjour @geyser
Plutôt que de vouloir poser votre question à un conseiller, cherchez votre réponse, en consultant les faq, les solutions approuvées ,en posant votre question ici sur ce forum.
Cela permet aussi de désengorger le e-chat.

[geyser]

Merci ziv

La simplification permettrai une dimension de la queue....et une meilleure satisfaction clients

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué........ pour se rendre indispensable

(Toutes mes excuses pour avoir utilisé le gros mot de satisfaction clients)

[ziv]

Une offre 100% en ligne, "ça ne marche pas" comme une offre classique. Et c'est simple.

Il faut juste prendre le temps de comprendre le principe, ou revenir sur une offre classique si on ne se fait pas à cette façon de faire.

[geyser]

Bonjour Rolland k

Merci pour la suggestion... c'est déjà fait!

C'est la réponse et approbation du conseiller Sosh qu'il me faut

Mais pas de réponse !!!!

[ziv]

Je ne vois pas de question non plus...

[rolandK]

@geyser
Que voulez vous exactement ?

[Matthieu_R]

Bonjour @geyser 

En quoi puis-je vous aider ?

Matthieu

[geyser]

Bonjour, J'ai un forfait sosh 20go à19€99 Je souhaiterai s'il vous plait bénéficier de la promotion à 4.99