erreur commande

[gegeetanto77]

je souhaite résilier ma commande.

Le Service Client m'a ouvert une deuxième ligne alors que je souhaitais conserver mon numéro de téléphone.

J'ai envoyé plusieurs demande de rétractation mais personne ne me réponds ou traite ma demande.

Que dois je faire?????

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @gegeetanto77
Pourquoi ne pas résilier depuis l'espace client tout simplement ? Évidemment, cela vous coûtera le prix de la sim.

[gegeetanto77]

bonjour,

je ne trouve pas pour résilier.

surtout que c'est une offre fibre, j'ai peur que du coup ça me coupe internet et téléphone

[rolandK]

@gegeetanto77
Il faut passer par un conseiller du e-chat

http://assistance.sosh.fr
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Pave jaune" chatter avec un conseiller "