impossible de rejoindre sosh

[kaori79]

bonjour,

Ma belle mère voudrais rejoindre sosh pour l'offre internet pour quitter son ancien opérateur.

Après avoir été contacter par une conseillére, celle ci me dit qu'elle est éligible à l'ADSL mais un technicien doit venir et sa lui sera facturer 69€.

Elle a demander pourquoi un technicien devais passer alors que chez son opérateur actuelle elle a internet en ADSL. La conseillère n'a pas pu nous donner une explication et nous a renvoyer vers le forum pour avoir une explication.

Quelqu'un peut il m'aider. Merci