réclamation

[ChrisMonroe]

Bonsoir,

Panne sur le réseau d'orange dans ma communne, je suis restée 4 jours sans connection

Comment faire pour obtenir un remboursement ou bien un geste commercial de la part de Sosh?

Merci de vos conseils

[Johann 67]

Salut @ChrisMonroe 

Une éventuelle possibilité .

https://assistance.sosh.fr/

[ChrisMonroe]

bjr Johann 67,

j'ai bien tenté d'accéder au chat avec un conseiller, impossible! pas de lien, de bulles de discution, pourtant vendredi soir à 18h c'était sensé être"ouvert"

que je clique boîte Sosh ou mobile +Livebox, le chat ne marche pas

merci pour le conseil en attendant

[Johann 67]

 @ChrisMonroe 

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

https://assistance.sosh.fr/

[ChrisMonroe · Accepted solution]

 Bonsoir,

j'ai changé de navigateur, Chrome ne marchait pas même en désactivant le bloqueur de pub, c'est bon j'ai pu accéder à une conseillère  et obtenu une remise sur ma prochaine facture

Merc bcp Johann67