Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

reference prise fibre PTO

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

reference prise fibre PTO

Bonjour

Lors de l'installation de la fibre , le technicien n'a pas collé d'étiquette avec la référence de prise abonné fibre, PTO sur cette dernière,ni ailleurs .

Je ne retrouve pas ce numéro dans mon espace client, commment l'obtenir ?  merci

 

4 réponses

un Webconseiller serait le bienvenue .

Normalement c'est obligatoire....même si vous changer d'opérateur fibre il vous demande le no PTO bonne soirée

un conseiller?

Highlighted

Bonjour,

Pour moi le numero se trouve dans la prise fibre, il faut tirer sur lune languette sur le coté droit et il est collé sur une étiquette.

Pour info, le conseiller par Chat a refusé de me le donner pour "raisons de sécurité"... C'est pas grave "Arthur" je me suis servi moi-même mais je vais rester discret  

Annonces

Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

640 sosheurs
connectés

Les plus populaires du jour